Ben jij een ervaren en gastvrije schademanager / calculator, bekend met klantbenadering en beleving? Dan is deze functie wellicht iets voor jou!

Als schademanager / calculator ben jij degene die het verschil maakt met jouw kennis, vaardigheden en persoonlijkheid. Je taken omvatten onder andere het ontvangen van klanten, het opstellen van schadecalculaties en het beheren van de planning voor zowel het schadeherstel als het vervangend vervoer. Je fungeert als contactpersoon voor leasemaatschappijen en verzekeraars en houdt de klant op de hoogte van de status van het herstelproces. Om succesvol te zijn in deze rol, zijn uitstekende communicatieve vaardigheden essentieel en ben je in staat om klantgericht te werken. Daarnaast heb je een scherp oog voor detail en kun je goed omgaan met deadlines en werkdruk. Kennis van de laatste ontwikkelingen op het gebied van schadeherstel is een belangrijke troef.

Bij onze opdrachtgever werk je in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. We bieden jou de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen ons bedrijf.

Jouw taken en verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

– Klanten optimaal helpen en ontzorgen in het schadeafwikkelingsproces.

– Afstemmen van de schadediagnose en begroting met de schade-expert of opdrachtgever.

– Berekenen van kosten en kostprijzen.

– Opstellen van offertes.

– Werkorders opstellen en plannen.

– Nacalculeren.

Wij vragen:

– Ervaring in de autoschadebranche.

– Ervaring met Audatex en DwPro.

– Een gastvrije en open houding om klanten optimaal te helpen.

– Kennis van verzekerings- en expertiseaspecten.

– Ambitie om verder te groeien in het vak.

Werklocatie: Rotterdam